Politique de remboursement

💌 Politique de retour EUPHORIA™

Nous espérons que chaque commande EUPHORIA™ illuminera votre routine capillaire.
Mais si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

✅ Conditions de retour

  • Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Tout retour doit être validé au préalable par notre service client :
    📩 contact@euphoriabeauty.com

  • Après validation, l’adresse de retour vous sera communiquée.

  • Les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi.

🔁 Échange ou remboursement

Dès réception et inspection du colis, un remboursement complet ou un échange sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

💡 Produit défectueux ou erreur de commande

Si un article est arrivé endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 h avec une photo du produit concerné.
Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.

⚠️ Produits exclus du retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts :

  • Huiles capillaires déjà utilisées

  • Accessoires de massage ou brosses en contact direct avec le cuir chevelu

💬 Service client

Notre équipe reste disponible pour toute question ou demande d’assistance :
📩 contact@euphoriabeauty.com