Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sur le site EUPHORIA™ (www.euphoriabeauty.com).
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur

EUPHORIA™
Auto-entreprise enregistrée en France
E-mail : contact@euphoriabeauty.com
(SIREN/SIRET à insérer)
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
EUPHORIA™ ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences mineures de teinte ou de texture.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
EUPHORIA™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site.
La commande est confirmée lorsque le paiement est validé.
EUPHORIA™ se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont entièrement sécurisées via Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • France & Europe : 2 à 5 jours ouvrés

  • Royaume-Uni & DOM-TOM : 4 à 7 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
    EUPHORIA™ ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les retours doivent être préalablement validés par e-mail à contact@euphoriabeauty.com.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Garantie et conformité

EUPHORIA™ garantit la conformité des produits livrés.
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48 h suivant la réception, photos à l’appui.
Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon la situation.

9. Responsabilité

EUPHORIA™ ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou d’une mauvaise manipulation des produits.
Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive d’EUPHORIA™ et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à la gestion des commandes et à l’amélioration du service client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD — art. 15 à 21).
Demande par e-mail : contact@euphoriabeauty.com.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.